• English
  • English
  • English

در این مدل ما می‌توانیم تراکنش پرداخت و عملیات مدیریت صف را با هم ارایه کنیم.

همچنین مشتریان می‌توانند بلیط‌های مربوط به صف‌های مختلف را بر مبنای سناریوهایی که بر روی صفحه نمایش پایانه‌های پرداخت مانند خدمات‌پرداخت، بازکردن حساب و سایر مراحل تعریف شده‌است، دریافت نمایند.

 

دستگاه QS-3000 تمام ویژگی‌های یک پایانه‌پرداخت (EFT-POS) و همچنین تمام توانایی‌های دستگاه با سیستم عامل اندروید را دارد.

این به این معنا است که مشتری می‌تواند تمام برنامه‌های تحت اندروید، گزینه‌های پرداخت و صف را با هم به صورت ادغام شده در یک دستگاه استفاده نماید.

این مدل با ظاهر مناسب و عملکردهای فراوان، می‌تواند برای بسیاری از برنامه‌های مختلف تجاری مورد استفاده قرار گیرد و می‌تواند تمام نیازهای پرداخت‌الکترونیکی و تجارت‌الکترونیکی کاربران خود را از خرده‌فروشان در مقیاس بزرگ تا مشاغل کوچک فراهم کند.

سیستم نوبت دهی

سیستم نوبت‌دهی هوشمند QS-3000

سیستم نوبت‌دهی هوشمند

پایانه‌فروش اندرویدی صنعتی

نوع مدل صنعتی، یکی از بهینه‌ترین پایانه پرداخت اندرویدی است که توانایی مقاومت در برابر ضربه، این دستگاه را به یک محصول عالی و بی‌نظیر برای استفاده در فضای باز یا محیط‌های سخت تبدیل می‌کند.

:مشخصات فنی پایه

O.S: Android OS (Based on Android 5.1), Supports multi-language

CPU: Quad-Core 1.2GHz

Display: 5.0-inch TFT-LCD HD (720×۱۲۸۰), Color Screen

Panel: Ultra-sensitive capacitive touch panel, works with gloves and wet fingers

RAM: 2GB

ROM: 16GB

Dimensions: 184mm x 81mm x32mm (max 51mm)

Weight: 550gr (Battery included)

Input: Handwriting and soft keyboard

Thermal Printer: 2” thermal printer, 30mm paper roll


:ارتباط رادیویی

Wi-Fi: 802.11 b/g/n wireless communication

Bluetooth: Bluetooth 4.1

Radio Communication: 4G (TDD-LTE: B40, FDD-FTE: B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B20)

۳G: (WCDMA:  B1/B2/B5/B8)


:مشخصات بخش پرداخت

MagcardSupports ISO7811/7812/7813 and supports 1/2/3 track, Bi-direction

IC Card:  Support ISO7816 standard

Contactless Card: Supports 15693; Supports 14443A/14443B; Supports Mifare, SONY Felica


:تغذیه

Main Battery: Rechargeable 3.8V, 5000mAh, lithium polymer battery pack (Typical Operation time >8 hours)

Standard: Power adapter


:شرایط محیطی مناسب

Operating Temperature:  -10~50C (14~122F)

Humidity:  5% ~ 95% (non-condensing)

سیستم نوبت‌دهی هوشمند

پایانه‌فروش اندرویدی

این مدل با ظاهر مناسب و عملکردهای فراوان، می‌تواند برای بسیاری از برنامه‌های مختلف تجاری مورد استفاده قرار گیرد و می‌تواند تمام نیازهای پرداخت‌الکترنیکی و تجارت‌الکترونیکی کاربران خود، از خرده‌فروشان در مقیاس بزرگ تا مشاغل کوچک را فراهم نماد.

:مشخصات پایه

O.S.: Android 6.0 / 8.1, Supports multi-language

CPU: Quad-Core 1.1GHz

Display: 5.0-inch TFT-LCD HD (720×۱۲۸۰)

Panel: Ultra-sensitive capacitive touch panel, works with gloves and wet fingers

RAM: 2GB

ROM: 16GB

Dimensions: 233mm x 81mm x35mm (max 64mm)

Weight: 530gr (Battery included)

Input: Support handwriting and soft keyboard

Thermal Printer: Thermal printer, 30mm paper roll

:ارتباط رادیویی

Wi-Fi: IEEE 802.11 b/g/n

Bluetooth: Bluetooth 4.1 BLE

Radio Communication: ۴G (TDD-LTE, FDD-FTE)

3G: (WCDMA:  B1/B2/B5/B8)

 

:مشخصات بخش پرداخت

Mag card: Supports ISO7811/7812/7813 and supports 1/2/3 track, Bi-direction

IC Card:  Support ISO7816 standard

Contactless Card: Supports 15693; Supports 14443A/14443B; Supports Mifare Card, SONY Felica, NFC 13.56MHz

 

:تغذیه

Main Battery: Rechargeable 3.7V, 5600mAh, lithium polymer battery pack (Typical Operation time >8 hours)

Standard:  Power adapter

 

:شرایط محیطی مناسب

Operating Temperature:  -۱۰~۵۰ C (14~122F)

Humidity:  ۵% ~ ۹۵% (non-condensing)

سیستم نوبت دهی هوشمند

پایانه‌فروش تبلت اندرویدی

در نوع تبلتی با وجود صفحه نمایش ۱۰.۱ اینچی این دستگاه، آن را با نیازهای چندرسانه‌ای مشتری سازگار می‌نماید.

:مشخصات فنی پایه

O.S: Android 5.1

CPU: High-Performance Quad-Core 1.8GHz

Display:  ۱۰.۱-inch color touch screen display with 1280×۸۰۰ resolution

Panel: Ultra-sensitive capacitive touch panel, works with gloves and wet fingers

RAM: ۲GB

Flash: ۸GB

Dimensions: ۳۳۸mm x 197.5mm x68.5mm (max 64mm)

Weight:  ۲Kg

Input: Support handwriting and soft keyboard

Thermal Printer:  High speed Thermal printer, 57.5mm paper roll

 

:ارتباط رادیویی

Wi-Fi: Supported

Bluetooth: Supported

LAN: Supported

Communication: ۴G / 3G for option

 

:کارت خوان

Magnetic Card Reader: x1, track 1/2/3, Bi-direction

Contact Card Reader: x1, ISO7816 / EMV Standards

Contactless Card: x1, 13.56MHz, ISO1443 A&B / Mifare Standards

 

:تغذیه

Main Battery: Optional lithium battery, 7.4V, 2200mAH

Standard: Power adapter, Input requirement: 100 – ۲۴۰VAC

هر کسب‌­وکاری، در هر صنعتی به راحتی و سرعت، می‌­تواند از توتان‌پی درگاه پرداخت اینترنتی دریافت کند.

احراز هویت

 

سیستم QS-3000 به یک دوربین مخصوص برای احراز هویت مشتری مجهز شده‌است.

همچنین امکان اضافه شدن بارکدخوان، بارکدخوان دوبعدی، اسکنر QR Code و یا ماژول اثرانگشت برای امکانات بیشتر جهت احرازهویت وجود دارد.

بوسیله این قابلیت‌ها، شما می‌توانید مشتریان خود را شناسایی کرده و خدمات VIP یا خاص را به آن‌ها ارایه دهید.

تابلو نمایشگر باجه

 

این تابلوهای نمایشگر به منظور نمایش وضعیت خدمات هر باجه و شماره فراخوانده شده از سوی کارمند مورد استفاده قرار می‌گیرد.

در انواع مخلف بصورت سون سگمنت (۷Segment) و یا دات ماتریس (Dot-Matrix) بوده و می‌توان آنها را به صورت سقفی و یا دیواری و یا جلوی میز کاربر نصب کرد.

نمایشگر نوبت

Dot Matrix

 

در دو اندازه ۳۲×۱۶ و ۴۰×۱۶ می‌باشد. (با نقاط روشن هر ردیف و ستون)

در دو نوع تک‌رنگ قرمز و یا سبز با نور بسیار روشن

قابلیت نمایش متون روان تبلیغاتی به زبان‌انگلیسی و یا سایر زبان‌ها با فونت‌های زیبا

امکان انتخاب رنگ قاب متناسب با دکوراسیون

دارای پایه استیل با استحکام بالا و قابلیت نصب آسان

دارای فضای کافی جهت درج شماره‌باجه در بالای نمایشگر

قابلیت چرخش متن با چرخاندن صفحه نمایش

دارای قاب زیبا و مستحکم با قابلیت چرخش در زوایای مختلف

امکان طراحی فریم‌های سفارشی

SEGMENT

 

در دو نوع تک‌رنگ قرمز و یا سبز بسیار روشن

امکان نمایش اعداد انگلیسی و یا کلمه  OFF برای باجه‌های غیرعملیاتی

امکان انتخاب رنگ قاب متناسب با دکوراسیون

دارای پایه‌استیل با استحکام بالا و قابلیت نصب آسان

دارای فضای کافی جهت درج شماره باجه در بالای نمایشگر

قابلیت چرخش متن با چرخاندن صفحه نمایش

دارای قاب زیبا و مستحکم با قابلیت چرخش در زوایای مختلف

نمایشگر باجه

صفحه کلید کاربر

 

صفحه کلید کاربر برای فراخوانی افراد منتظر در صف توسط کاربران مورد استفاده قرار می‌گیرد.

ما می‌توانیم صفحه کلید کاربر را به صورت نرم‌افزاری در همان کامپیوتر کاربر پیاده‌سازی کنیم.

نرم‌افزار

 

تمام قابلیت‌های سخت افزاری صفحه کلید را دارا می‌باشد و به صورت نرم‌افزاری بر روی سیستم کاربران هر باجه نصب می‌شود.

ماشین حساب
سخت افزار نوبت دهی

سخت‌افزار

 

در مدل‌های ۵ یا ۱۷ کلیده با روکش پلی‌کربنات

دارای نمایشگر LCD یا ۷Segment به منظور نمایش اطلاعات مورد نیاز

امکان فراخوانی مشتریان – فراخوانی مجدد و ارجاع به باجه‌های دیگر

نمایشگر مرکزی

 

این نمایشگر به منظور نمایش آخرین شماره‌های فراخوانی شده، تاریخ، ساعت و متون روان تبلیغاتی در سالن انتظار مشتریان می‌باشد و به صورت سخت‌افزاری در طرح‌ها و مدل‌های مختلف متناسب با دکوراسیون محیط و با طراحی گرافیکی (مطابق با درخواست مشتری) بوده و همچنین قابل نمایش بر روی نمایشگرهای LCD و LED مشتریان می‌باشد.

LCD TV

 

قابلیت نمایش شماره مشتری و شماره باجه

قابلیت نمایش متون روان تبلیغاتی به زبان‌انگلیسی با فونت‌های زیبا

قابلیت نمایش تاریخ، ساعت و روزهای هفته منطبق بر طراحی گرافیکی خاص مشتری

قابلیت نمایش ویدیو کلیپ تبلیغاتی

صفحه نمایشگر
نمایشگر نوبت

Dot Matrix

 

در انواع یک تا پنج‌خطه، در هر سطر در اندازه‌های ۱۶×۶۴

در انواع تک‌رنگ و سه‌رنگ با نور بسیار درخشان

قابلیت نمایش شماره مشتری و شماره باجه

قابلیت نمایش متون روان تبلیغاتی به زبان انگلیسی و یا زبان‌های دیگر با فونت‌های زیبا

قابلیت نمایش تاریخ، ساعت و روزهای هفته

قابلیت درج آرم و لوگوی مشتری با رنگ‌های مختلف روی صفحه نمایشگر

دارای قاب پلکسی گلس یا استیل

نرم افزار مدیریت

ویژگی‌های عمومی:

قابلیت نصب برنامه بر روی سیستم عامل‌های مختلف

عدم نیاز به حجم حافظه بالا برای کارکرد نرم‌افزار

عدم نیاز به نصب نرم‌افزارهای جانبی برای نصب نرم‌افزار

قابلیت کار همزمان با نرم‌افزارهای مختلف

امکان بازیابی اتوماتیک اطلاعات در صورت قطع برق

امکان پخش و یا عدم پخش موسیقی زمینه در هر زمان

قابلیت فراخوانی شماره مشتریان به زبان‌های مختلف

امکان اتصال به نرم‌افزار های جامع گزارش‌گیری (مانیتورینگ متمرکز)

سیستم نوبت دهی
نوبت دهی

امکانات نرم‌افزار در خصوص عملکرد باجه‌ها

 

نمایش وضعیت عملکرد باجه‌ها به صورت گرافیکی

تعریف اولویت فراخوانی مشتریان از صف‌های مختلف برای هر باجه تا ۶ سطح

قابلیت تعیین تعداد فراخوانی از هر اولویت برای هر باجه

تعریف رمز عبور برای هر باجه

قابلیت گزارش‌گیری از نحوه عملکرد باجه‌ها بطور کامل شامل:

کل زمان کارکرد باجه در هر روز

کل زمان استراحت هر باجه در هر روز

متوسط زمان سرویس‌دهی هر باجه به مشتریان در هر روز

تعداد مشتریان هر باجه در هر روز

امکانات نرم‌افزار بر روی عملکرد نمایشگر مرکزی نرم‌افزار مدیریت

 

امکان نمایش متون روان تبلیغاتی به زبان‌های مختلف روز نمایشگرها

نمایش تیزرهای تبلیغاتی روی LCD و عدم تداخل با تصویر مانیتور سوپروایزر.

قابلیت نمایش متون روان تبلیغاتی با امکان تنظیم سرعت نمایش

قابلیت تعریف گزارش‌گیری از وضعیت صف‌های مختلف مثل زمان متوسط انتظار مشتریان به صورت روزانه

امکان تعریف شماره ابتدایی و انتهایی هر صف در هر روز

امکان تعریف ساعت شروع و پایان نوبت‌دهی هر صف

توانایی فعال و غیرفعال‌سازی نوبت‌دهی هر صف در هر زمان

نوبت دهی هوشمند

نرم‌افزار گزارش گیری مرکزی

 

گزارش‌گیری از میانگین زمان رسیدگی، میانگین زمان استراحت روزانه هر باجه، میانگین زمان انتظار مشتریان و تعداد مشتریان روزانه در سطوح استان، شهر، شعبه و باجه

مقایسه میانگین زمان رسیدگی و زمان استراحت در سطوح شهر و استان

گزارش‌گیری از اطلاعات بلیط‌های صادر شده به تفکیک تاریخ و شعب

مشاهد وضعیت لحظه‌ای از شعب شامل اتصال و عدم اتصال به شبکه و وضعیت فعالیت باجه‌ها

امکان ثبت علت قطعی شعب و مشاهد سوابق

مشاهده گردش مشتری از باجه به باجه‌های دیگر در هنگام پاسکاری

ارسال تبلیغ بر روی بلیط، زیرنویس LCD، تابلو باجه‌ها و تابلو مرکزی، به تفکیک شعبه و با قابلیت تعریف تقویم برای اعمال تبلیغات بصورت خودکار

تعریف کاربر با دسترسی استانی و محدود نمودن او با استفاده از سامانه، فقط در استان‌ها و شعبه‌های مجاز

پروتکل‌های ارتباطی

(Separated Network (RS485 

 

در این نوع ارتباط بین اجزای سیستم از یک شبکه اختصاصی کابلی استفاده می‌شود. این شبکه بنا به ضرورت می‌تواند در توپولوژی‌های استار، باس یا ترکیبی اجرا گردد.

یکی از مهم‌ترین مزایای این طرح قابلیت اطمینان بالا و عدم تاثیرپذیری یا اثرگذاری سیستم صف روی شبکه‌محلی یا بی‌سیم می‌باشد.

شبکه ارتباطات
وای فای

(Wireless Connection (WiFi 

 

در این طرح کامپیوتر اصلی توسط یک رابط شبکه بی‌سیم (Access Point) که دارای فرستنده گیرنده بی‌سیم می‌باشد با تمامی اجزای سیستم ارتباط داشته و عملیات کنترل و مدیریت صف را انجام می‌دهد. دستگاه صدور بلیط، نمایشگر مرکزی و تمامی صفحه کلیدها به ماژول بی‌سیم مجهز خواهند‌شد. ضمنا نصب و راه‌اندازی سیستم بسیار آسان بوده و در مسافت‌های طولانی این امر بسیار تاثیرگذار خواهدبود.

شایان ذکر است شبکه تحت پروتکل استاندارد WiFi و TCP/IP می‌باشد و هیچ‌گونه تاثیر منفی روی دستگاه‌های بی‌سیم موجود در محل نخواهد داشت.

خدمات باشگاه‌مشتریان  

 پذیرندگان توتان به صورت خودکار عضو باشگاه‌مشتریان توتان شده و از خدمات خاص و متنوع آن بهره­‌مند می‌­شوند.

مشتری مداری توتان

توتان اعتقاد دارد باید بهترین خدمات پشتیبانی را به پذیرندگان خود ارایه دهد. پذیرندگان توتان با استفاده از «مرکز تماس توتان»
می‌توانند درخواست‌های خود را ثبت کرده و آن‌ها را پیگیری نمایند.

کانال‌های مرکز تماس توتان

توکاپی

در این اپلیکیشن، یک بخش خدمات پذیرندگان وجود دارد که برای پذیرندگان توتان فعال است. در این بخش پذیرندگان علاوه بر دریافت گزارشات و خدمات باشگاه مشتریان، می‌توانند درخواست‌های پشتیبانی خود را نیز مطرح و پیگیری نمایند. 

خدمات پذیرندگی

کارشـناسان مرکز امداد مشـتریان توتان پاسخگوی کلیه مشکلات و سوالات پذیـرندگان توتان هستند. پذیـرندگان توتــان در تماس با این مرکز هم می‌توانند مسایل خود را مطـرح نمایند و هم از مرحله انـجام آن‌ها مطلع شوند.

با استفاده از آیکون مرکز تماس در این سایت، پذیرندگان توتان به سامانه «مرکز تماس توتان» دسترسی دارند و می‌توانند هم نیازهای پشتیبانی خود را مطرح کنند و هم گزارشات مورد نیاز را دریافت کنندو هم از خدمات باشگاه مشتریان بهره‌مند شوند.

مرکز تماس توتان

پل ارتباطی پذیرندگان با توتان

در خبرنامه توتان عضو شوید.